以优化流程为抓手 进一步提升财政票据管理服务效能
为深入贯彻落实《中共珠海市委关于推进思想大解放、作风大转变、效率大提升的决定》精神,市财政局坚持以人为本,不断强化服务意识,完善工作机制,优化办事流程,按照“最多跑一次”的要求改进财政票据服务窗口工作,进一步提升财政票据管理服务效能。
一是强化服务意识。严格贯彻落实中央八项规定精神,扎实提升改进作风的自觉性,切实抓好日常工作作风建设。特别在财政票据服务窗口工作中,加强财政票据服务窗口工作人员在岗培训,及时提醒、督促服务窗口工作人员注意文明用语和工作态度,以强管理促强服务,提升服务质量和工作效能。
二是完善工作机制。一方面,严格按照权力运行流程开展财政票据服务窗口工作,主动公开办事所需材料及流程等,便于办事单位办事及接受社会监督。另一方面,依法依规办理《广东省财政票据领购手册》、财政票据的发放、核销、销毁等工作。此外,按照“简政便民”的要求,主动、认真梳理、精简、优化财政票据领购所需材料,减轻办事单位负担。
三是优化办事流程。进一步优化审批流程,取消发文形式通知用票单位,改为在《珠海市财政票据申领登记表》加注办理意见,以此作为办理依据,并将办理时限缩短至1个工作日内。同时,落实一次性告知制度,对申请材料不齐全或不符合法定形式的,当场一次性清晰告知申请人需要补正的全部内容;对不符合法定形式或按规定不予受理的,也当场告知不予受理的原由。